手机网上银行:农发行修水县支行积极提升对客服务水平

农发行修水县支行坚持以提升客户的服务体验为出发点，引导员工认真践行以客户为中心的对客理念，力求从细节入手，精耕服务工作，在原有服务规范、流程和标准的基础上，全面提升服务质效，强化规范服务，深层次打造高质量金融服务品牌形象，以实际行动谱写优质服务新篇章，以实际行动践行金融为民的责任担当，让客户乘兴而来，满意而归手机网上银行。

在日常工作中，该行业务人员积极识别优质客户，关注客户需求，加强银企沟通，充分利用现有“农发企业银行APP”、网上银行、手机银行等多种现代化金融工具，融合修水县当地区域特性，为客户提供科技化、特色金融服务方案，减少客户业务办理时长，增加客户满意度，增强客户留存粘性手机网上银行。

同时，该行始终坚持“贴近政府、密切银政合作”的工作准则，精准围绕“重要资格准入、重大项目营销、重点领域开发”三个方面，积极融入三农服务全过程，充分发挥支行金融竞争优势，拓深沟通渠道，与相关部门取得密切协作，为修水县高质量发展提供金融保障，修水县县委、县政府表示高度认可，连续多年授予其“金融机构支持地方经济发展工作先进单位”称号手机网上银行。（桂异同）

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