6月8号.我用顺丰速递发了一个货到付款的手机HTC G14(带电池)到兰州(单号:106814139218).以下是发货时手机的照片.当时收件员也是亲自验的手机再发出.
到了兰州之后,被拒收.我便要求退回(单号:931009240613)
退回到我这边后.我便签收打开.发现手机变成了模型(电池不见了).我当场就慌了.便和在场的派件员反映.又马上打电话到顺丰总部进行投诉.一会顺丰的人便把快件和手机模型带回去调查.以后就这样放心了.没想到顺丰一天拖一天.每天不打上十个电话的话肯定没人会回复我.说来说去都是解释在调查中.一个月过去了.顺丰的理赔人员和我说手机不作赔偿.只赔偿一个丢失的电池.当场我就蒙了.问她怎么回事.她说签了名后就和他们公司没关系.我说当时你们派件的也在场.他是证人.她便说没有证人.手机没问题.只是电池不见了而已.已经作出赔偿了.我要求重新调查这个快件.她说没必要.就这样把电话挂了.
当时我气愤极了.还以为顺丰会是负责任的公司.没想到会有这样的服务态度.
之后我找到都市频道的记者.反映了此事.他们刚开始也很热心的和我了解了这件事.也向我进行了采访.就在记者对顺丰公司进行调查的时候的第二天.我再打电话给记者.他便说这件事会有人帮我解决的.时间又过了一天,我再电话去问记者怎么还没反应呢.他连电话也不接了.打了十几个电话.最后还关机了.当时我就觉得不对劲.用别的电话打.他接了.一听是我就挂了.我发信息.他也不回.
这回我又蒙了.不是说好了会帮忙我的吗?是什么事让记者这样变卦了?
这世上还有真理吗?
给大家看看退回来手机模型.顺丰还强调说是手机没错.现在给大家看看.这是什么?
很气愤.世上还有公道吗?大家给我评评理.
本人姓郑.电话:18664939430
