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随着我国信息技术的快速发展，数字化金融服务正全面渗透到经济生活的方方面面，给人们带来了极大便利小苹果移动客服版。但与此同时，由于不会使用手机银行、看不懂智能设备操作界面、对数字金融缺乏安全感等因素，部分老年人正面临着享受金融服务的“数字鸿沟”。
近年来，越来越多银行打造有温度的适老化金融服务，不仅推出字号更大、页面更简洁的“老年版”手机银行，帮助老人跨越“数字鸿沟”；同时， 对于行动不便的老年人，很多银行还推出了绿色通道服务，可以为行动不便的老年人提供上门服务小苹果移动客服版。记住这些有用的金融知识，把它们分享给父母亲友，帮助他们更好享受金融生活。
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如何玩转手机银行小苹果移动客服版？适老版本贴心支招
随着移动互联网发展小苹果移动客服版，手机银行方便快捷的支付转账成为越来越多市民的选择，但老年群体在使用手机银行却有些烦恼：字太小看不清、内容太多找不到常用选项、打字慢费时间、问儿女怕打扰......
其实，近年来，各大银行都推出了手机银行适老化版本小苹果移动客服版。字体更大，排版更简洁、智能语音搜索甚至一键人工客服求助，掌握好这些技能，能极大方便老年人使用手机银行。
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很多手机银行主页上都有版本切换图标，方便老年人切换“适老版”手机银行小苹果移动客服版。以成都银行手机银行为例，首页右上角点击“切换”，选择使用“乐享生活版”，即可进入“适老版”。
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这一版本手机银行不仅加大了字号，首页精简图标，仅保留老年人常用的账户查询、转账、存款、理财、生活缴费等功能，操作起来更方便快捷小苹果移动客服版。
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如果老年人找不到需要的功能，可以点击下方“话筒”图标，语音说出需要查询的内容，就可出现对应内容小苹果移动客服版。在右上角，还有一键求助功能，可以呼叫人工客服进行帮助。
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当前各大银行都推出手机银行适老化版本，经过适老化改造的手机银行一般具备字体更大、页面设置更简洁、支持语音输入、首页仅保留老年人最常用功能等，部分手机银行还支持一键呼叫服务，让老年人可以快速接通人工客服解决问题，极大方便老年人跨越“数字鸿沟”小苹果移动客服版。
行动不便业务难办小苹果移动客服版？绿色通道延伸温暖
卧病在床，行动不便，还必须到银行柜台办理业务吗？错！银行适老化绿色通道业务了解一下小苹果移动客服版。
近年来为进一步解决老年人在办理业务过程中遇到的实际困难，各大银行都积极采取措施积极提供更有温度的适老化金融服务小苹果移动客服版。除了配备轮椅、老花镜、血压测量仪等助老服务设备之外，还开设爱心窗口、无障碍通道，方便老年客户出行与业务办理。
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最关键的是，很多银行针对行动困难的老年客户开设绿色通道服务，积极开展特殊情况下的延伸服务，把金融服务送上门，提供有温度、有价值、有关怀的服务体验小苹果移动客服版。
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案例回顾
蓝大爷爱人突然昏迷住院，需要取钱看病，在忘记爱人银行卡密码的情况下，向成都银行锦程文创支行求助，网点了解到情况后，立即启动绿色通道，工作人员双人上门到医院确认情况后，第一时间协助客户办理了业务，蓝爷爷顺利取到钱，为老伴办理了住院手续小苹果移动客服版。
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近年来，各大银行不断加强网点“适老化”服务，把柔性关怀渗透到服务的每个细节，帮助老年群体融入数字生活，享受更周全、更贴心的金融服务小苹果移动客服版。如果确实卧病在床，行动不便的情况，不妨向银行咨询，能不能通过绿色通道提供金融服务。
金融反诈宣传难懂小苹果移动客服版？系列故事短片有趣
近年来小苹果移动客服版，各类新型网络金融诈骗活动层出不穷，防范意识薄弱的老年群体成为重灾区，如何提升老年群体有效识别、主动防范和积极应对金融诈骗的能力？
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如今，越来越多银行金融机构，通过金融知识展览、有奖竞答、拍摄宣传片、戏剧等丰富多彩的形式，为老年客户普及金融知识，这些通俗易懂更有趣的宣传方式，能提高老年人对金融知识的接受度小苹果移动客服版。很多寓教于乐的金融宣教视频不妨给老一辈亲友们多看看。
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案例回顾
成都银行近期联合成都市老年大学共同打造的面向老年群体金融知识普及短剧《乐龄金融知识教育系列片》，银行组织精兵强将编写故事脚本，选拔成都老年大学学员本色出镜，生动再现老年人群体生活中的各种金融消费场景，寓教于乐，将各种金融知识用故事短剧形式娓娓道来，为老年群体提供了普及学习金融知识有趣的短视频课程小苹果移动客服版。
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为有效激发和调动老年群体学习金融知识的积极性，各大银行也是不断出招让金融宣传活动有趣起来、丰富起来、尽可能在寓教于乐的轻松氛围中引导老年人提升自身防范意识和辨别能力小苹果移动客服版。这些有用的“适老化”金融知识多告诉给父母亲友，让他们能更好享受现代金融生活。
来源：成都银行
